תנאי השימוש באפליקציית המרקולט

מבוא -

ברוכים הבאים למרקולט (להלן: "הבוט") המופעל על ידי חב' סבזי בע"מ, ח.פ 515792695 (להלן: "החברה").

כל שימוש ברכיבי "הבוט", לרבות דרך אפליקציית ה WhatsApp, אפליקציית ה Web, אתר האינטרנט וכל שירות נוסף המוצע (להלן: "השירותים"), ייעשה בכפוף לתנאים שיפורטו להלן וכל שימוש בהם הסכמה למסמך זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

מסמך תנאי השימוש מתעדכן מעת לעת בהתאם לצורך וייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר ו/או דרך השירותים המוצעים.

● האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

● תנאי השימוש חלים על לקוחות ועל משתמשים בשירותים, בין אם ניתנים בחינם ובין אם בתשלום.

● ה"בוט" מבוסס על אפליקציית ה Whatsapp ועל כן שימוש ב"בוט" כפוף לאישור תנאי השימוש של האפליקציה בכתובת https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service וכפי שתתעדכן מעת לעת באפליקציה.

השירותים -

● ניהול רשימת קניות: "הבוט" מאפשר לנהל רשימות קניות, לקטלג ולסדר את הפריטים לפי קטגוריות, לשתף רשימת קניות בין משתמשים שונים (ע"פ בחירת המשתמש) ולעקוב אחר ביצוע הקניות.

● השוואת מחירים: "הבוט" מאפשר לבצע השוואת מחירים, על בסיס רשימת הקניות של המשתמש, למול סניפים אותם הוא בוחר מרשימת הסניפים המוצעת לו בהתאם למיקום שהוא משתף עם "הבוט". המוצרים הנבחרים להשוואה הינם ע"פ ניתוח והתאמת טקסטים בין המוצרים מתוך רשימת המשתמש וכי ייתכנו לעיתים טעויות/ השוואות לא נכונות בין המוצרים בסופרים השונים.

● רשימת הסניפים, המוצרים והמחירים בכל סניף, ניתנים As Is בהתאם למאגרי הנתונים המפורסמים ע"י המשווקים ברשת האינטרנט במסגרת "חוק המזון (שקיפות מחירים)".

● שימוש במודלי שפה חיצוניים: "הבוט" מקטלג את רשימת הפריטים לפי קטגוריות/ מחלקות באמצעות מודולי AI כדוגמת ChatGPT וכדומה ובהתאם להבנתם, ייתכנו טעויות בסיווג הפריטים והמשתמש יוכל לשנות באמצעות אפליקציית ה Web.

● השירותים המוצעים מתעדכנים מעת לעת עם ההתקדמות הטכנולוגית של הבוט ובשילוב צרכים ודרישות ממשתמשי השירותים. החברה תהה רשאית לעדכן את השירותים בהתאם לשיקוליה המסחריים.

מחויבויות המשתמש בשירותי "הבוט"

בעת שימוש באתר, בשירותים ובביצוע עסקאות, הנך מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות:

· שימוש בלתי מורשה בתכנים: העתקה, הורדה, או כל שימוש בתכנים ובמידע המצויים באתר ללא הרשאה מפורשת.

· התחזות: התחזות לכל אדם, גוף או ישות משפטית אחרת תוך שימוש באתר או בשירותים.

· גישה לא מורשית: ניסיון לחדור או לקבל גישה ללא הרשאה לאתר, לשירותים, לחשבונות משתמשים אחרים, לתכנים או למערכות מחשבים ורשתות המחוברות לאתר, באמצעות פריצה (Hacking), כריית סיסמאות (Password Mining), או כל אמצעי טכנולוגי אחר.

· איסוף מידע: איסוף, שימוש, הורדה או העתקה של רשימות משתמשים או כל מידע אחר הנוגע למשתמשים, וכן מסירה או מכירה של מידע כזה לצדדים שלישיים, בתמורה או ללא תמורה

· שימוש בלתי חוקי בתכנים: פרסום, העלאה, שיתוף, או הפצה של תכנים בלתי חוקיים, לרבות תכנים המעודדים או מקדמים הימורים אסורים, פורנוגרפיה, אלימות, גזענות, פגיעה בפרטיות, או הפרת חוקי מדינת ישראל.

· שינוי קוד האתר: עריכה, שינוי, העתקה או שימוש בלתי מורשה בכל חלק מהקוד המרכיב את האתר והשירותים.

· פגיעה בזכויות קניין רוחני: פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת הקשורה לאתר ולשירותים, לרבות פרסום קבצים המכילים תמונות, צילומים, או חומר המוגן באמצעות חוקי הקניין הרוחני, פרטיות או פרסום.

· הפרעה לפעילות האתר: גרימת הפרעות, הגבלות, או שיבושים לפעילות התקינה של האתר והשירותים, וכן מניעה או הגבלה של משתמשים אחרים משימוש תקין באתר או בשירותים.

אופן השימוש בשירותים

· חיבור אינטרנט: לצורך שימוש ב"בוט" המרקולט המשתמש נדרש לקליטה סלולרית/ חיבור לרשת האינטרנט ממכשירו הפרטי/ מחשב אישי. ללא גישה לרשת האינטרנט לא ניתן לבצע שימוש בשירותי ה"בוט".

· שירותי חינם ושירותים בתשלום: עיקרי שירותי "הבוט" הינם ללא עלות. חלק מהשירותים המוצעים ע"י "הבוט" הינם שירותים בתשלום, כדוגמת השוואת מחירים, ו"החברה" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את סוגי השירותים הניתנים בחינם/ בתשלום בהתאם לצרכיה ובהודעה מראש למשתמשי "הבוט".

כמו כן "החברה" שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

· כשירות משפטית:רכישת שירותים באמצעות האתר (לרבות הזמנת שירותים, ביצוע שינויים, ביטולים וכיוצא בזאת) מותנית בהיותך בגיר (מעל גיל 18) וכשיר משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

· הזמנת משתמשים נוספים: במסגרת השירות, באפשרותך להזמין משתמשים אחרים להצטרף לרשימות שיצרת. האחריות לקבלת הסכמתם המוקדמת של המשתמשים להזמנתם להצטרפות, כולל שליחת קישורים, מוטלת עליך בלבד.

· אחריות אישית לשימוש: אתה אחראי באופן מלא ובלעדי לכל פעולה שתתבצע באתר או במסגרת השירותים תחת פרטיך האישיים, כולל אך לא מוגבל להזמנת שירותים, ביצוע פעולות באתר, או הפרת תנאי השימוש והוראות כל דין.

· חסימת גישה:אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום או להגביל את גישתך לשירותים המסופקים באתר, כולם או חלקם, במקרה של חשש להפרת הוראות הדין, הפרת תנאי שימוש אלה, או פגיעה בפעילותם התקינה של האתר והשירותים.

· שימוש באפליקציית WhatsApp:השימוש בשירותים המוצעים באמצעות אפליקציית WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש של אפליקציה זו, כפי שמפורסמים על ידה מעת לעת.

· שימוש במידע חיצוני: ייתכן כי במסגרת השירות תוכל לסרוק ברקודים של מוצרים לצורך קבלת מידע כגון מחירים בבתי עסק שונים. המידע המוצג מתבסס על מידע פומבי שמתקבל מצדדים שלישיים. אנו לא מתחייבים לנכונות, שלמות או דיוק המידע, ואיננו נושאים באחריות לכל שגיאה, חוסר דיוק או טעות במידע שיוצג לך.

· קבלת הודעות ושירותים נוספים:בהצטרפותך לשירות, אתה מסכים לקבל הודעות הנוגעות לשימוש בשירותים, לרבות אך לא רק: תזכורות, טיפים לשימוש יעיל בשירות, ותכנים שיווקיים הקשורים לשירותים. באפשרותך לבקש להפסיק קבלת תכנים שיווקיים, אך הודעות הקשורות לתפעול השירות יישלחו בכל מקרה.

· מדיניות פרטיות:השימוש בשירותים כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה בכתובת: https://mrkolet.store/privacy.html

תנאי הצטרפות לשירותים והתשלום בגינם

● הצטרפות: שימוש ב"בוט" הינו כפוף להסכמתך לתנאי שימוש אלו.

● אישור חברת התשלומים: השלמת הליך העסקה מותנית באישור חברת התשלומים לביצוע העסקה. במקרה בו העסקה לא תאושר על ידי חברת התשלומים, ההזמנה תיחשב כמבוטלת, ולא תחויב בתשלום.

● תשלומים חודשיים וחד פעמיים: התשלומים החודשיים להם התחייבת ישולמו מראש בכל מחזור חיוב חודשי, אלא אם הוסכם אחרת בכתב. התשלומים יחולו גם במקרים בהם לא נעשה שימוש בשירות בפועל. תשלומים חד פעמיים יעודכנו באופן מיידי בחשבון המשתמש עם השלמת הליך התשלום.

● אישור ביצוע העסקה: לאחר השלמת העסקה, תשלח לכתובת הדוא"ל שלך הודעת אישור הכוללת פירוט השירותים שנרכשו ועלותם.

● מחירים ותשלומי מע"מ: כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין. במקרה של שינוי בשיעור המע"מ, יתעדכנו מחירי השירותים בהתאם לשיעור החדש.

● אמצעי תשלום: רכישת שירותים בתשלום מתאפשרת באמצעות תשלום בכרטיס אשראי בלבד. מחיר השירותים הינם ע"פ המחיר הנקוב.

● תוקף מידע באתר:המחירים, התנאים, המבצעים וכל מידע המופיע באתר נכון למועד פרסומו בלבד ועשוי להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתנו.

● שינויים בשירותים ובתעריפים:אנו רשאים, תוך מתן הודעה מוקדמת, לבצע שינויים בשירותים הניתנים, לעדכן תעריפים לשירותים בתשלום, לשנות את מבנה התעריפים או את תנאי ההתקשרות והשימוש. במקרה בו שירותי חינם יהפכו לשירותים בתשלום, תינתן הודעה מוקדמת על כך, ותהיה לך האפשרות לבחור אם להמשיך להשתמש בשירותים בתשלום או להפסיקם.

● נכונות פרטי העסקה: האחריות לנכונות הפרטים שתספק בעת ביצוע העסקה מוטלת עליך בלבד. אנו רשאים, על פי שיקול דעתנו, לבטל עסקה בכל עת, ובפרט אם קיים חשש שהתמורה בגין העסקה לא תתקבל, או במקרה של מסירת פרטים כוזבים, שגויים או חלקיים.

● תקופת שירות למנוי חודשי: אלא אם צוין אחרת במפורש, עסקה להצטרפות לשירותים בתשלום חודשי מוגדרת כהתקשרות לתקופה בלתי קצובה. כל צד רשאי להודיע על סיום ההתקשרות בכל עת. במקרה של ביטול שירות מתמשך מצדך, יחויב מלוא התשלום בגין מחזור החיוב שבו בוצע הביטול. ניתן להפסיק את השירות על ידי פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות לחיצה על כפתור "ביטול מנוי" באזור האישי באתר.

מדיניות ביטול עסקה

· מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

· במקרה של הצטרפות לשירותים בתשלום, זכותך לבטל את ההתקשרות על ידי מסירת הודעה בכתב תוך 14 ימים ממועד ההתקשרות או ממועד קבלת מסמך בכתב המתייחס להתקשרות, לפי המאוחר מביניהם.

· אם מדובר בעסקה שאינה מוגדרת כ"עסקה מתמשכת" לפי חוק הגנת הצרכן, יש לבטל את ההתקשרות לפחות יומיים לפני תחילת מתן השירות שהוזמן.

· אם מדובר ב"עסקה מתמשכת" שכבר החל מתן השירות במסגרתה, אנו נחזיר לך את הסכום ששילמת בניכוי תמורה יחסית עבור השירות שניתן עד למועד הביטול.

· אנו רשאים לגבות ממך דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, או כל סכום אחר הקבוע בחוק.

· לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

· לביטול עסקה, יש להגיש בקשה מפורשת בצירוף שמך המלא ומספר הטלפון שלך. הבקשה תתקבל באחת מהדרכים הבאות:

o באמצעות וואטסאפ: 053-2062020

o בדוא"ל : mrkolet.store@gmail.com

· אם הנך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותך על פי חוק לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה או קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר, בתנאי שהתקיימה שיחה בינך לבין העוסק, לרבות שיחה באמצעי תקשורת אלקטרונית.

· אנו רשאים לבקש תעודה המאשרת את מעמדך כאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לצורך מימוש זכות זו.

· הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

אחריות ה"חברה"

· האתר והשירותים ניתנים לך כפי שהם ("As Is"), לאחר שבחנת את התאמתם לצרכיך. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפינו או כלפי מי מטעמנו בנוגע לתכונות האתר והשירותים, יכולותיהם, מגבלותיהם, או התאמתם לצרכיך ולדרישותיך.

· למרות מאמצינו להבטיח שירות איכותי ורציף, איננו מתחייבים כי האתר והשירותים יפעלו ללא טעויות, הפרעות, או הפסקות. לא תעמוד לך כל טענה, דרישה או זכות לפיצוי בגין אי-נוחות או נזקים שיגרמו עקב כך.

· אנו לא נישא באחריות לכל נזק, אובדן רווחים או הכנסות, או פגיעה בהנאה, הנגרמים במישרין או בעקיפין כתוצאה מהשימוש באתר או בשירותים, מאי-יכולת להשתמש בהם, או מכך שהם אינם עומדים בציפיותיך – לרבות נזקים שמקורם בסיבות שאינן בשליטתנו.

· בהצטרפותך לשירותים, הנך מסכים כי במקרה שיוחלט כי אנו אחראים לנזק כלשהו שנגרם לך כתוצאה מהשימוש בשירותים, הפיצוי המקסימלי שתוכל לקבל לא יעלה על הסכום ששילמת עבור השירותים, ללא תלות בהיקף הנזק שנגרם לך.

· החלטות "הבוט" לגבי פענוח והבנת טקסטים שהוא מקבל מבוצעים ע"י מודלי שפה חיצוניים ולא תהייה כנגד תוצאותיהם כל טענה למול ה"חברה". ה"חברה" מסירה מעצמה כל אחריות לגבי התכנים הנכתבים ע"י מודלי השפה, השימוש בהם או מהשלכותיהם.

· אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מעת לעת את מבנה האתר והשירותים, עיצובם, המידע המוצג בהם, התכונות והשירותים המסופקים בהם, וכל היבט אחר הקשור בתפעולם, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

· ה"חברה" אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש ב"בוט" וכי המידע המוצג הינו מידע לצורך קבלת החלטה בלבד והחברה לא ממליץ למשתמש לבצע פעולת קנייה כלשהיא.

זכויות קניין רוחני

· כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובשירותים, כולל זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים, שייכות באופן בלעדי ל"חברה" או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין. זכויות אלו חלות, בין היתר, על עיצוב גרפי של האתר והשירותים, בסיסי נתונים, קוד המחשב, תכנים, רעיונות, טקסטים, קבצים וכל אלמנט אחר הקשור להפעלת האתר והשירותים או לתכנים הכלולים בהם.

· אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לבצע בפומבי, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים, תמונות, עיצובים, ומידע אלו, אלא אם ניתנה לכך רשות מפורשת מראש ובכתב מאיתנו.

יצירת קשר

· בכל נושא ניתן ליצור קשר עם תמיכת ה"בוט" באמצעי התקשורת הבאים:

o WhatsApp – מספר 053-2062020

o כתובת מייל – mrkolet.store@gmail.com

דין וסמכות שיפוט -

● פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בחיפה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.